Ciberseguridad en el Caribe: ataque, estafa, cuenta hackeada — recupere el control.

Primeros reflejos

¿Le están atacando? Seis reflejos antes que nada.

1. 01

   No pague nada, no negocie solo

   Ni rescate, ni «gastos de desbloqueo». Pagar no garantiza nada y le señala como objetivo.

2. 02

   Aísle, sin apagar

   Desconecte de la red los equipos afectados (cable, wifi) pero déjelos encendidos: contienen rastros útiles.

3. 03

   Conserve las pruebas

   Capturas de pantalla, mensajes, correos, números, importes, horas. No borre nada.

4. 04

   Cambie los accesos desde un equipo limpio

   Correo, banco, cuentas de administrador — y active la autenticación en dos pasos.

5. 05

   Llame a su banco sin esperar

   Ante una transferencia fraudulenta, cuanto antes se pida la retrocesión, más posibilidades hay de recuperar los fondos.

6. 06

   Denuncie

   Ante las autoridades competentes de su país. Le ayudo a preparar el expediente.

Estos reflejos no sustituyen un diagnóstico: cada situación es distinta. Si tiene dudas, llame antes de actuar.